inzicht en ontwikkeling
Menu

Training Conflicthantering

Breng conflicten tot een constructieve oplossing

In elke organisatie spelen verschillende belangen en kunnen conflicten ontstaan. Hoe zorgt u ervoor dat een conflict leidt tot verdieping van de samenwerking in plaats van blijvende schade berokkent? In de training Conflicthantering leert u sturen op een constructieve oplossing van een conflict.

 

Nog opleidingsbudget te besteden of gewoon dit jaar nog verder ontwikkelen? GITP helpt graag mee, nu 10% korting op een training met startdatum in november en december. 

Vul bij inschrijving de actiecode OPL2017 in.

lees de voorwaarden.

  • dreigende conflicten herkennen  
  • de-escaleren  
  • onderzoeken van belangen
  • emoties constructief inzetten  
  • effectief communiceren
  • Prijs inclusief:
  • scan conflicthanteringsstijl
  • oefenen met een acteur
  • online videotraining oefenen met conflicthantering
  • toegang tot de online leeromgeving van GITP
  • uitgebalanceerde mix van klassikaal, online en informeel leren (blended learning)
  • certificaat
Training Conflicthantering

8,0

8,0 van de 101

2 Bekijk reviews

€ 1.335,00

Totaal (vrij van BTW) i
€ 1.195,00 Training
€ 0,00 Trainingsmateriaal
€ 140,00 Arrangement
Offerte aanvragen
De training Conflicthantering is bedoeld voor managers, leidinggevenden, HR-professionals, stafmedewerkers, interne en externe adviseurs, interim-managers, project- en procesmanagers en vertrouwenspersonen, die in hun dagelijks werk met conflicten te maken hebben en daar een constructieve rol in willen nemen. Deze training is ook geschikt voor schoolleiders PO.

Studiebelasting

6 weken
doorlooptijd

5 uur
zelfstudie

16 contacturen

Waar en wanneer?

Locaties

Eerstvolgende startdata

Amsterdam

vr. 
02 feb. 2018
vr. 02 feb. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
vr. 09 mrt. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie

Eindhoven

vr. 
02 feb. 2018
vr. 02 feb. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
vr. 09 mrt. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie

Rotterdam

vr. 
02 feb. 2018
vr. 02 feb. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
vr. 09 mrt. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie

Utrecht

vr. 
02 feb. 2018
vr. 02 feb. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
vr. 09 mrt. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie

Zwolle

vr. 
02 feb. 2018
vr. 02 feb. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
vr. 09 mrt. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie

Amsterdam

do. 
26 apr. 2018
do. 26 apr. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
do. 17 mei. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie

Eindhoven

do. 
26 apr. 2018
do. 26 apr. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
do. 17 mei. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie

Rotterdam

do. 
26 apr. 2018
do. 26 apr. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
do. 17 mei. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie

Utrecht

do. 
26 apr. 2018
do. 26 apr. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
do. 17 mei. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie

Zwolle

do. 
26 apr. 2018
do. 26 apr. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
do. 17 mei. 2018 09:00 - 17:00 geen locatie
Toon alle data en locaties
8

Aantal deelnemers

Max. 8

Checklist: De aanpak van uw conflict

Wat is de beste aanpak om een conflict op te lossen? De checklist De aanpak van uw conflict biedt een handig hulpmiddel bij het bepalen van de ernst van conflicten en de te nemen stappen om conflicten op te lossen.

Doelgroep(en) training Conflicthantering

De training Conflicthantering is bedoeld voor managers, leidinggevenden, HR-professionals, stafmedewerkers, interne en externe adviseurs, interim-managers, project- en procesmanagers en vertrouwenspersonen, die in hun dagelijks werk met conflicten te maken hebben en daar een constructieve rol in willen nemen. Deze training is ook geschikt voor schoolleiders PO.

Daarnaast herkent u zich in één of meer van de volgende situaties:
  • U bent geneigd om sluimerende conflicten te negeren, omdat u niet goed weet hoe te handelen.
  • U geeft liever toe dan dat u in een conflict belandt omdat u bang bent voor de gevolgen.
  • U weet niet goed hoe u moet handelen in conflicten tussen mensen.
  • Reageren op emoties van anderen is niet uw sterke punt.
  • U kunt bij een conflict uw emoties moeilijk in bedwang te houden.
  • U ziet een conflict als een bedreiging in plaats van als een kans.

Programma training Conflicthantering

In de tweedaagse training Conflicthantering werkt u met eigen praktijkcases. Het startpunt van de training is inzicht in uw conflicthanteringsstijl op basis van een scan. Dankzij een op elkaar afgestemde mix van theorie, inzicht, persoonlijke feedback en intensief oefenen van conflictsituaties in een online videotraining en met een trainingsacteur, krijgt u snel grip op vaardigheden en gedrag voor effectieve conflicthantering.  

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Basispatronen in gedrag en conflicten
  • Inzicht in uw persoonlijke reactiepatroon bij spanning
  • Van oordeel en verhaal naar helder waarnemen
  • Inzicht in patronen op basis van de machtsdriehoek
  • Ontdekken van het patroon en de bewegingsvrijheid in een conflict

Effectief handelen in conflicten

  • Analyseren van conflicten
  • De-escalatie van conflicten
  • Onderzoeken van belangen, komen tot oplossingen
  • Effectief communiceren in een conflict

Werkwijze training Conflicthantering

In de training conflicthantering staat het oefenen met conflictsituaties uit uw eigen praktijk centraal. U krijgt daarbij veel persoonlijke feedback en direct toepasbare handvatten. Op deze manier krijgt u snel grip op nieuwe vaardigheden en gedrag voor effectieve conflicthantering.  

Tijdinvestering en doorlooptijd
Deze training Conflicthantering heeft een doorlooptijd van 6 weken met een tijdinvestering van:
  • 16 contacturen: 2 blokken van 1 trainingsdag  (09:00-17:00)
  • 5 uur zelfstudie

Scan conflicthanteringsstijl
Voorafgaand aan de eerste trainingsdag doet u een scan voor inzicht in uw persoonlijke stijl van omgaan met conflicterende belangen. Met die uitkomst gaat u in de training aan de slag.  

Levensecht oefenen met een acteur
In deze training conflicthantering oefent u levensecht eigen praktijksituaties met een trainingsacteur. Dankzij de instant feedback van trainer, acteur en mededeelnemers, krijgt u snel grip op nieuw en effectief gedrag.

Online videotraining oefenen met conflicthantering
In de periode tussen de 2 trainingsdagen oefent u net zo veel als u wilt met conflicthantering in een online videotraining. Pas als u tevreden bent over uw manier van conflicthantering, deelt u de opname met uw mededeelnemers en trainer. Met de persoonlijke feedback die u ontvangt, kunt u zich verder verbeteren.

Exclusief toegang tot online leeromgeving
Voor, tijdens én na de training heeft u exclusief toegang tot de online leeromgeving van GITP. Daar vindt u het programma, voorbereidings- en praktijkopdrachten, theorie, achtergrondinformatie en praktische gegevens over uw training. De leeromgeving staat 6 maanden tot uw beschikking.

Blended learning: snel en effectief op uw persoonlijke leerdoel af  
De training Conflicthantering is opgezet volgens het blended learning concept. Dit is een uitgebalanceerde mix van klassikaal, online en informeel leren. Voor en tussen de trainingsblokken gaat u aan de slag met theorie, reflectie, oefeningen en praktijkopdrachten. Na de laatste trainingsdag houdt u toegang tot de online leeromgeving met alle inhoud van de training. U krijgt ondersteuning in uw werkpraktijk door de mogelijkheid ervaringen uit te wisselen met mededeelnemers en de trainer. Het leren gaat dus door na de training.
Met de gerichte voorbereiding, meer wisselwerking tussen training en werkpraktijk, en meer tijd voor het oefenen van vaardigheden, haalt u uw persoonlijke leerdoelen sneller en effectiever. Het trainingsresultaat is een intensieve en duurzame leerervaring.  

Zelfstudie: theorie, opdrachten en vaardigheden oefenen op het werk
Voorafgaand aan de eerste trainingsdag neemt u op uw eigen moment theorie over conflicthantering door. U werkt op basis van aangereikte theorie en modellen opdrachten uit die u meteen in de praktijk kunt gebruiken. Tussen dag 1 en 2 oefent u de geleerde nieuwe vaardigheden en nieuw gedrag in de online videotraining en neemt u theorie door ter voorbereiding op de tweede trainingsdag. Na de laatste trainingsdag wordt u met tips gestimuleerd uw nieuwe gedrag en vaardigheden te integreren in uw dagelijkse praktijk.  

U ontvangt bij de training Conflicthantering een certificaat.  

Resultaat training Conflicthantering

Het resultaat van de training Conflicthantering:
  • U kunt effectief omgaan met de spanningen en tegenstellingen in een conflict.
  • U ziet conflicten als positief en herkent kansen.  
  • U herkent conflicten in een vroeg stadium en onderneemt constructieve actie.
  • U doorziet de dynamiek van conflicten.  
  • U bent in staat conflicten te de-escaleren en om te vormen tot een hanteerbare situatie.
  • U kent uw eigen stijl van omgaan met een conflict en kunt van daaruit bewust sturen naar een oplossing.

Klik op een startdatum om de lesdata te zien.

Locaties

Eerstvolgende startdata

Amsterdam

02 februari 2018

vr. 02 februari 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam
vr. 09 maart 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam

Eindhoven

02 februari 2018

vr. 02 februari 2018 09:00 - 17:00 Eindhoven
vr. 09 maart 2018 09:00 - 17:00 Eindhoven

Rotterdam

02 februari 2018

vr. 02 februari 2018 09:00 - 17:00 Rotterdam
vr. 09 maart 2018 09:00 - 17:00 Rotterdam

Utrecht

02 februari 2018

vr. 02 februari 2018 09:00 - 17:00 Utrecht
vr. 09 maart 2018 09:00 - 17:00 Utrecht

Zwolle

02 februari 2018

vr. 02 februari 2018 09:00 - 17:00 Zwolle
vr. 09 maart 2018 09:00 - 17:00 Zwolle

Amsterdam

26 april 2018

do. 26 april 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam
do. 17 mei 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam

Eindhoven

26 april 2018

do. 26 april 2018 09:00 - 17:00 Eindhoven
do. 17 mei 2018 09:00 - 17:00 Eindhoven

Rotterdam

26 april 2018

do. 26 april 2018 09:00 - 17:00 Rotterdam
do. 17 mei 2018 09:00 - 17:00 Rotterdam

Utrecht

26 april 2018

do. 26 april 2018 09:00 - 17:00 Utrecht
do. 17 mei 2018 09:00 - 17:00 Utrecht

Zwolle

26 april 2018

do. 26 april 2018 09:00 - 17:00 Zwolle
do. 17 mei 2018 09:00 - 17:00 Zwolle

Amsterdam

01 augustus 2018

wo. 01 augustus 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam
wo. 22 augustus 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam

Eindhoven

01 augustus 2018

wo. 01 augustus 2018 09:00 - 17:00 Eindhoven
wo. 22 augustus 2018 09:00 - 17:00 Eindhoven

Rotterdam

01 augustus 2018

wo. 01 augustus 2018 09:00 - 17:00 Rotterdam
wo. 22 augustus 2018 09:00 - 17:00 Rotterdam

Utrecht

01 augustus 2018

wo. 01 augustus 2018 09:00 - 17:00 Utrecht
wo. 22 augustus 2018 09:00 - 17:00 Utrecht

Zwolle

01 augustus 2018

wo. 01 augustus 2018 09:00 - 17:00 Zwolle
wo. 22 augustus 2018 09:00 - 17:00 Zwolle

Amsterdam

02 oktober 2018

di. 02 oktober 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam
di. 30 oktober 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam

Eindhoven

02 oktober 2018

di. 02 oktober 2018 09:00 - 17:00 Eindhoven
di. 30 oktober 2018 09:00 - 17:00 Eindhoven

Rotterdam

02 oktober 2018

di. 02 oktober 2018 09:00 - 17:00 Rotterdam
di. 30 oktober 2018 09:00 - 17:00 Rotterdam

Amsterdam

02 oktober 2018

di. 02 oktober 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam
di. 30 oktober 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam

Zwolle

02 oktober 2018

di. 02 oktober 2018 09:00 - 17:00 Zwolle
di. 30 oktober 2018 09:00 - 17:00 Zwolle

Amsterdam

03 december 2018

ma. 03 december 2018 09:00 - 17:00 Amsterdam
ma. 14 januari 2019 09:00 - 17:00 Amsterdam

Eindhoven

03 december 2018

ma. 03 december 2018 09:00 - 17:00 Eindhoven
ma. 14 januari 2019 09:00 - 17:00 Eindhoven

Rotterdam

03 december 2018

ma. 03 december 2018 09:00 - 17:00 Rotterdam
ma. 14 januari 2019 09:00 - 17:00 Rotterdam

Utrecht

03 december 2018

ma. 03 december 2018 09:00 - 17:00 Utrecht
ma. 14 januari 2019 09:00 - 17:00 Utrecht

Zwolle

03 december 2018

ma. 03 december 2018 09:00 - 17:00 Zwolle
ma. 14 januari 2019 09:00 - 17:00 Zwolle
Schrijf ook een review
  • 4 van de 5 sterren

    Datum :

    Door : Anoniem

    Het is een professionele training. De lessen geven inzicht in conflicten en ook in jezelf.

  • 4 van de 5 sterren

    brede training met veel oefenen

    Datum :

    Door : marije peters

    Begin 2013 de training gevolgd. Brede opzet, duidelijke uitleg en vooral veel oefenen. Juist de persoonlijke begeleiding en feedback (in plaats van 'theorie uitstorten') maken dit tot een waardevolle training.

We kunnen elke training als incompany training of in aangepaste vorm als maatwerk verzorgen. Daarnaast geven we je uiteraard graag een opleidingsadvies.