“Als ik iemand een duwtje in de rug kan geven, ga ik met een yes-gevoel naar huis” - Ellen Kloesmeijer, Senior Adviseur Talent Management (Gemeente Den Haag)

Van recruitment naar talentmanagement

Twee jaar geleden begon Ellen bij de gemeente Den Haag, na twintig jaar als interimmer in de recruitment te hebben gewerkt. "Ik wist niet zeker of mijn hart nog echt bij recruitment lag," vertelt Ellen. Toch besloot ze de uitdaging aan te gaan en ging ze binnen het team Recruitment aan de slag. Al snel ontdekte ze dat haar passie vooral bij talentmanagement ligt.

Ellen: “Ik vroeg me af: ‘Wat doen we eigenlijk met de ontwikkeling van talent?’ en ‘Hoe zorgen we ervoor dat we het talent dat hier rondloopt echt benutten?’. Ik vind het belangrijk dat iedereen open kan praten over de richting die ze in de toekomst op willen. Of die toekomst nou over één, vijf of tien jaar is en ongeacht de salarisschaal waar ze op dit moment in zitten. En daar wil ik aan bijdragen.”

Geen vastomlijnde routes

Soms is dat talent zich zelf nog niet bewust van wat ze in hun mars hebben. “Ik had een gesprek met een medewerker die twijfelde of ze klaar was voor een leidinggevende rol. Er kwam een functie vrij waar ze naar eigen zeggen over een paar jaar wel op wilde solliciteren. Ik vroeg haar waarom ze niet nú al in gesprek ging met haar manager om haar interesse kenbaar te maken. Met die vraag zette ik iets in beweging en dat is precies wat ik mooi vind”, zegt Ellen enthousiast. “Dat ik iemand in een kort gesprek een duwtje in de rug kan geven. Dan ga ik echt met een ‘yes-gevoel’ naar huis.”

Bij ambitie en ontwikkeling van talent wordt al snel gedacht richting promoties, meer verantwoordelijkheden en leidinggevende worden. Oftewel: verticaal carrière maken. Ellen kijkt daar anders naar: “Niet iedereen wil of hoeft verticaal door te groeien. Soms kan een horizontale beweging, naar een compleet ander dienstonderdeel, net zo verrijkend zijn.” Ze benadrukt dat een diversiteit aan ervaringen juist kan bijdragen aan een bredere ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van medewerkers.

Het belang van objectiviteit

Daarbij is objectiviteit volgens Ellen van groot belang. “Managers bepalen vaak op gevoel wie talent heeft. Ik pleit voor een objectievere aanpak. Met online assessments, waarin 360 graden feedback, competenties en drijfveren naar boven komen, krijg je een completer beeld van iemand zonder dat één perspectief overheerst.” Maar met alleen objectieve data uit een assessment kom je er volgens Ellen ook niet. “Een online assessment is ook niet 100% de waarheid. Combineer je het met het beeld dat een leidinggevende heeft én het beeld dat deze persoon van zichzelf heeft, dan heb je naar mijn mening het meest complete plaatje en kijk je écht naar talent.”

Een voorbeeldfunctie voor leidinggevenden

Leidinggevenden hebben een belangrijke voorbeeldfunctie richting hun team als het gaat om talentontwikkeling. “Bij artsen is bijscholing verplicht. Soms zou ik willen dat dit ook voor managers geldt,” zegt Ellen. “Hoe druk je ook bent, het is belangrijk om te investeren in je eigen ontwikkeling. Geef het goede voorbeeld! Hoe ga je anders zorgen dat mensen in je team zich geroepen voelen om naar jou toe te komen als ze een stap willen maken in hun carrière?”

De ideale wereld

Met een organisatie van 10.000 medewerkers zijn er voor Ellen nog volop uitdagingen om talentmanagement binnen de gemeente Den Haag verder te verbeteren. “In de ideale wereld krijgen alle leidinggevenden een soort dossier, een verzameling van input uit bijvoorbeeld het Haags Gesprek, de 360 graden feedback en het beeld dat deze persoon van zichzelf heeft, aangevuld met objectieve gegevens uit een online assessment”, zegt Ellen. “Leg je dat vervolgens naast de competenties die horen bij de functie die je wilt vervullen, kun je heel mooi zien hoe ver jij jezelf al hebt ontwikkeld en waar nog leerkansen zitten.”

Er wordt al veel gedaan binnen de gemeente, maar Ellen wil verder bouwen aan een solide aanpak. “Collega’s weten mij steeds beter te vinden en dat is een goed teken. We zijn begonnen met kleine stappen en bouwen steeds verder door aan een toekomstbestendig talentbeleid dat echt impact maakt.”